İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu politika, Erkaya Saat Gümüş tarafından işletilen [www.erkayasaatgümüş.com] internet sitesi üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim şartlarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İADE SÜRESİ

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkına sahiptir.

İade talebi, süre dolmadan yazılı olarak (e-posta veya site üzerinden) bildirilmelidir.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması

Hasar görmemiş olması

Orijinal ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

4. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılamaz:

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler

Kullanılmış, çizilmiş, deformasyon oluşmuş ürünler

Kampanya veya indirim kapsamında “iadesiz” olarak belirtilen ürünler

5. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti [{{order.customer.firstName}}‌{{order.customer.lastName}}‌] aittir.

Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

6. İADE SÜRECİ

ALICI, iade talebini bildirir.

Ürün belirtilen adrese gönderilir.

Ürün incelendikten sonra iade onaylanır.

7. GERİ ÖDEME

İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

8. DEĞİŞİM

Değişim talepleri, ürünün stokta bulunması halinde yapılır.

Değişim kargo bedeli Erkaya Saat Gümüş aittir.

9. İLETİŞİM

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: Erkaya Saat Gümüş

Adres: Atatürk Mah. Vatan cad. 6/106 Sincan-Ankara

E-posta: ismkoc0606@gmail.com

Telefon: 0537 500 7190

10. YÜRÜRLÜK

Bu politika, [www.siteadresiniz.com] üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.

Sipariş veren ALICI, bu şartları kabul etmiş sayılır.